随着科技的日新月异，人类的平均寿命正不断延伸，这一趋势在我国尤为显著，近年来人口老龄化的加剧成为了不容忽视的社会现象。与此同时，环境污染问题也日趋严重，使得各地医院常常处于人满为患的状态。在此背景下，提升医生的医疗技能固然重要，但医院内部机器设备的维护与保养同样需要得到高度的关注与重视。

为了确保医疗系统内部机器设备的稳定运行，让病人在接受治疗的过程中能够安心无忧，我们必须采取切实有效的措施。医院报修系统，作为一种专门用于管理和协调医院内设备、设施及维修请求的信息技术工具，便应运而生。

医院报修系统的核心目标在于简化并加速设备设施的维修、保养以及问题报告流程。它旨在通过高效的信息管理，确保医疗机构能够持续提供高质量的医疗服务，同时最大限度地降低设备故障和维护问题对医院日常运营带来的不利影响。这样一来，医院便能更好地服务于广大病患。

医院设备报修现状

一、报修方式及流程问题

目前，医院设备报修主要依赖传统的电话、微信等沟通方式。然而，这种方式存在一些问题，如容易漏单或重复接单，维修员需要通过沟通确认来处理故障，效率较低。同时，故障报修过程不透明，用户打完电话后无从查询追踪报修单处理状态，只能继续打电话催促，体验较差。

二、维修服务问题

1.维修服务提供方：医院设备的维修服务主要由医院内部维修团队和外部专业维修团队共同承担。内部维修团队通常负责日常巡检、简单故障处理等任务，而外部专业维修团队则负责处理复杂故障和大型设备的维修。

2.技术水平：随着医疗设备的更新换代和技术水平的提升，对维修技术人员的要求也越来越高。然而，目前一些医院尤其是基层医院缺乏专业的医疗设备维修技术人员，现有的维修人员技术水平有限，难以处理复杂的设备故障。

3.备件管理：医院在医疗设备备件库存管理方面存在不足，有时会出现备件短缺或积压现象。这导致设备维修周期延长，影响了医院的正常诊疗工作。

三、其它问题

1.人员培训不足：部分维修人员对新型医疗设备的维修技术掌握不够熟练，需要加强技术培训和经验积累。同时，对医护人员操作设备的培训也不足，导致因操作不当引发的故障时有发生。

2.管理制度不完善：一些医院缺乏完善的医疗设备维修管理制度和流程，导致维修工作的随意性较大，维修质量难以保证。

3.信息交流不畅：基层医院与上级医院、设备厂家之间的信息交流不够畅通，无法及时获取最新的维修技术和设备信息，也难以在设备维修方面获得有效的技术支持和指导。

保力医院设备维修报修管理数字化解决方案

保力维修管理模块是针对医疗设备的维修程序而设计的。在故障报修、维修任务指派、维修细节记录、更换配件、维修情况评价、维修信息统计分析等工作环节实现规范化、高效率管理。该模块涵盖了从报修、派工到维修处理、验收等全过程，并通过外修申请、配件申请、费用申请等功能，实现了维修资源的有效配置与成本控制。

保力维修管理模块亮点功能介绍

1.移动扫码报修，临床科室只需勾选报修选项，即可一键完成设备报修

在保力维修管理的创新领域内，医院迎来了报修服务的全面升级。通过电脑、智能手机乃至平板电脑，医院工作人员能够随时随地触发报修请求。保力系统精心设计的报修单模板，让报修流程化繁为简，只需轻触屏幕，选择或扫描设备的独特资产码，简单勾选报修选项，描述故障概况，再附上照片、视频等直观证据，一份详尽的报修申请即刻生成，并迅速推送至维修团队。

保力系统还搭建起设备与维修工程师之间的信息桥梁。一键链接至设备的详尽台账，型号、规格、厂商资料乃至维保状态一目了然。这仅大幅缩短了维修准备时间，更确保了维修方案的精准性与高效性，真正实现了从报修到维修的无缝对接与高效协同。

2.视频、图片上传功能融入到报修中，维修工程师更直观了解设备故障，迅速定位问题所在

在保力报修模块的匠心设计中，将图片与视频上传功能的融入其中，这些多媒体资料，以其独有的直观性和详尽性，为工程师提供了比文字描述更为丰富、准确的故障信息。当设备出现故障时，一张清晰的问题照片或一段生动的故障视频，便能送达维修工程师的眼前，使得维修工程师能迅速捕捉故障细节，让工程师能够迅速捕捉故障特征，精准定位问题根源。误诊与无效维修的弊端被大大改善，工程师们能够更快地制定维修方案，更准确地执行维修操作，从而为医院的设备稳定运行与高效运营提供了强有力的保障。这一变革，不仅是对维修工作的一次重大升级，更是对医疗服务品质与效率追求的生动诠释。

3.一键派单转单功能，快速完成设备维修团队的工作分配，实现维修的快速响应

在保力维修管理模块的智能化版图中，一键派单功能的引入，驱动着维修资源调度的精准与高效。面对纷繁复杂的维修任务，相关管理员只需轻触屏幕，依据故障特性、紧急程度及维修人员的实时位置等多元信息，一键即可完成维修任务的精准分配。这一过程，如同精密的导航系统，迅速锁定最佳解决方案，将任务准确无误地推送给最合适的维修工程师。

而当遇到维修工程师调度紧张或无法及时响应的情境时，一键转单功能则如同灵活的备用方案，迅速填补空缺，确保维修工作不受阻滞。这种灵活多变的调度功能，帮助维修团队资源的合理配置，提升了维修效率与服务质量。

4.维修内容实时上传到系统中，实现全过程追踪，每个维修细节尽收眼底

保力维修处理功能，以其智能化维修记录上传功能，让维修变得工作透明化、高效化。维修工程师通过保力移动端和PC端，在每一次上门维修的过程中，都能实时编织维修工作的数字轨迹，从到场时间的精确记录，到维修内容的细致描述，再到更换配件的详尽清单，乃至维修结果的直观展示，每一步都清晰可见。

同时，保力前瞻性地将图片与视频功能深度融合于维修处理模块之中，让维修工程师能够将维修现场的真实面貌瞬间定格，上传至云端。这些生动的影像资料，不仅为维修记录增添了直观性与说服力，更为科室人员和医院管理人员提供了一扇洞察维修现场的窗口，为维修工作的监督与管理提供了强有力的支撑，确保了维修工作的规范性、安全性与效率性。

5.VR技术远程协助维修，与维保公司、设备厂商搭建视觉与感知融合的沟通桥梁

保力系统作为行业创新的先锋，率先将前沿的VR（虚拟现实）技术融入其远程协助解决方案中，开创了设备维修管理的新纪元，为维保公司、设备厂商以及医院之间搭建了一座无界的沟通桥梁。

戴上VR眼镜，维保专家和设备厂商能够身临其境地观察设备的每一个细微之处，即时捕捉故障现象，并对现场维修工程师进行远程指导，采取有效的维修措施。这种前所未有的视觉与感知融合，打破了传统维修模式的时间和空间限制，让远程故障诊断变得直观而精准，大大缩短了故障响应时间，提高了诊断的效率和准确性，推动了医院设备维修管理向智能化、精准化方向迈进。

6.维修历史可查询，维修数据可统计，为维修工作提供最具价值的参考依据

保力系统精心构筑的维修管理大数据平台，汇聚了每台设备的历史维修轨迹与深度洞察。记录并分析着每一次维修的故障类型、故障原因的深层剖析、维修次数的累积变化，乃至维修成本的精细核算。这些数据，为维修工程师提供宝贵的参考与借鉴。在制定维修方案时，他们能够依据数据的指引，更加科学地评估故障风险，精准施策，确保每一次维修都能达到最佳效果。

对于医院管理层来说，通过深入分析维修成本与效益比，管理层能够做出更加明智的决策，有效控制维修成本，提升医院运营水平。

7.自动生成维修总结，从繁琐的总结撰写中解脱出来，高效推进维修进程

保力系统其内置的自动分析与总结功能，不仅解放了维修管理人员的手脚，让他们从繁琐的总结撰写中解脱出来，更以无可比拟的准确性和时效性，为维修工作的验收环节提供重要依据。

当维修工程师完成每一次维修任务，只需将详尽的工作记录输入系统，就能迅速捕捉故障描述中的每一个细节，深入理解维修性质与内容，细致追踪维修过程中更换的配件、申请的费用乃至外修请求等关键信息。在这些信息的汇总下，自动生成一份精准而全面的维修总结。这一功能极大地提升了维修总结的质量，避免了传统的手工总结受限于人的主观因素与记忆偏差，保力系统生成的总结则完全基于客观数据，确保了每一个细节的准确无误。

8.打造维修团队的服务评价功能，并手写电子签名验收，确保每次服务评价真实有效

保力系统深刻洞察到提升相关工作人员素质对于医院运维可持续发展的重要性。因此，在优化维修管理流程的同时，保力系统精心构建了维修评价功能。

在这一评价体系中，验收维修工作不再仅仅是确认任务完成的机械动作，而是成为了一次对维修工程师专业能力和服务态度的全面检阅。管理人员可依据服务态度、技术水平、响应时间等多个维度，对维修工程师的工作进行细致入微的评价，并且手写电子签名进行。这一过程，不仅是对维修工程师工作成果的认可与反馈，并保证了每次服务评价的真实有效。保力系统以其前瞻性的设计与深厚的行业洞察，为医院管理的可持续性发展提供了坚实的支撑与保障，为医院打造一支技术精湛、服务优良、响应迅速的优秀维修团队。

9.移动化管理贯穿维修全程，摆脱时间空间束缚，让维修管理工作变得前所未有的便捷与灵活

保力移动端系统，作为维修管理领域的一次革新，将“移动即效率”的理念深深植根于每一次维修服务之中。无论是轻薄的平板、随身携带的手机APP，还是日常不可或缺的微信端，都成为科室人员与维修工程师之间无缝连接的桥梁。科室人员只需轻轻一点保力APP，便能瞬间提交报修申请，几乎在同时便跃然于维修工程师的移动终端之上，确保了他们能第一时间响应。维修工程师手持移动端，他们可以一边处理复杂的维修任务，一边实时记录下每一个维修细节——从初次的故障排查，到细致的维修过程，再到更换配件的精准记录。而对于管理人员而言，他们无需再受限于固定的办公地点，只需滑动手机屏幕，便能随时随地对维修工作进行远程验收。

保力移动端系统以其强大的移动管理能力，彻底颠覆了传统维修管理的束缚。它让科室人员、维修工程师与管理人员之间的沟通与协作变得前所未有的紧密与高效，确保了设备能够在最短的时间内恢复运行，为医院的正常运营提供了强有力的支持。