高质量发展语境下，医疗行业正在以前所未有的速度扩容，合资机构、民营机构纷纷入局，激烈的厮杀下“确保生命安全和治愈疾病”已经不再是大健康产业的唯一金标。相较于肃穆、僵化的传统医疗体验，更具服务意识、智慧高效的新模式成为医改大趋势。

以优化患者体验为核心，促进医院高质量服务，医用被服升级与精细化管理首当其冲。作为与患者24H形影不离的必需品，被服直接关系到患者对医疗服务的满意度。伴随医疗行业竞争白热化，被长期忽视的“被服”必将成为突出重围的显性因素。

医用被服管理面临的问题

一、管理制度与投入问题

1.被服管理制度不健全：许多医院在被服管理方面的制度不够完善，缺乏具体的操作规程和质量监控机制。

2.投入资金少：医院对被服管理的投入资金有限，导致软硬件设施不够健全，影响管理效果。

二、被服交接与分科管理问题

1.被服交接问题：被服的交接过程通常采用人工方式，工作量大且容易出错，导致被服缺失或交接不清。

2.被服分科管理问题：被服分科管理给洗衣房工作人员带来额外的工作量，并且由于多次洗涤，被服上的科室标识可能逐渐模糊，增加了分拣的难度。

三、信息化与追溯体系问题

1.缺乏信息化手段：多数医院在被服管理方面缺乏信息化手段，导致洗涤过程无法被有效监控，洗涤质量难以跟踪和评价。

2.质量追溯体系缺失：由于被服没有信息化，医院管理部门难以准确判断感染被服、员工被服是否会与其他病人被服混合洗涤，甚至对可能存在的被服未经洗涤就被送回医院的情况都难以判断。

如何提高被服管理质量

一、完善被服管理制度

1.制定详细的被服管理制度，包括被服的采购、入库、出库、使用、清洗、报废等各个环节的具体规定。

2.设立专门的被服管理部门或岗位，明确职责，确保制度得到有效执行。

3.定期对被服管理制度进行审查和更新，以适应医院发展的需要。

二、优化被服交接与分科管理

1.引入RFID等信息化技术，实现被服的自动识别、追踪和记录，提高交接和分科管理的准确性。

2.建立被服交接记录系统，记录每次交接的详细信息，包括时间、数量、人员等，便于查询和追溯。

3.定期对科室标识进行更新和维护，确保标识清晰、准确。

三、建立信息化与追溯体系

1.建立被服管理信息系统，实现被服信息的实时录入、查询、统计和分析。

2.在被服上附加RFID标签或二维码等标识，实现被服的唯一识别和追踪。

3.通过信息系统对被服的使用、清洗、报废等情况进行记录和分析，为管理决策提供支持。

保力被服管理软件

保力被服管理解决方案，充分考虑医院被服管理的实际需求，链接与被服相关的后勤、护理、手术、供应室、洗衣房(洗涤厂)等环节，建立全院统一被服智能管理的综合服务体系。系统通过RFID技术，在每套被服上嵌入唯一识别码，在被服洗涤、消杀、运送、存储、使用的过程中进行全程跟踪，通过系统中的物联网技术自动记录被服的使用状态、存放信息、管理人员等信息，将被服的各环节实时数据，记录到数据库系统中，有效监督被服全流程管理，并对成本核算、决策提供数据基础。