四个层次评价医院的经营管理质量

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四个层次评价医院的经营管理质量: 保力-医院设备科管理软件，助力医院创优评级| 点击在线咨询 |; 　　医院经营管理是一个复杂的过程，牵涉到各个科室的全面运作。在整个经营管理的过程中，只要实现了对医院的四个层次的全面控制，就能实现对医院经营流程的把握。那么，医院管理的四个层次到底是什么呢？
　　
　　1、标准化

　　标准化管理是医院管理的第一步，没有标准化或者标准化不系统不完备不切合实际，都会让标准化的管理作用落空，让医院的基础管理薄弱。标准是不同专业、不同岗位医务人员得以良好沟通的共同语言。民营医院人员流动性较大，坚持标准化管理是克服人员流动性对医疗质量影响的最基本方法。另外，一些医院照搬公立医院或其他医院的管理标准，由于不切合医院实际，而使得这些标准成为纸上标准，得不到贯彻执行。最后也就无法进行标准化的管理。　　

　　2、规范化　　

　　规范化是建立在标准化基础上的第二级管理，离开的标准化，规范化也变得毫无意义。企业规范化管理有4条控制标准和10条行为标准：决策程序化、考核定量化、组织系统化、权责明晰化、奖惩有据化、目标计划化、业务流程化、措施具体化、行为标准化、控制过程化。规范化是保障所有岗位人员严格履行责任，使标准得到严格执行，使各岗位的协作和谐。从而使医疗秩序有条不紊。　　

　　3、科学化　　

　　科学化是要保证决策是正确的，是能达到预期的。如果决策不正确，肯定不能达到预期。即使短期达到预期，也不可能让医院良性循环下去。有时，即使决策是正确的，但由于科学方法不当，对未来的过程缺乏科学规划、周密计划，科学的执行，也不可能实现预期。所以科学化管理重点强调的是科学方法及方法的合理、灵活运用。而不是死守标准，死扣规范。而是实事求是，对问题做出科学分析，在这些基础上，筛选出若干可行的方法，加以尝试或实施。使管理的行为过程不偏离目标或接近目标，这样才有可能实现预期。　　

　　4、艺术化
　　
　　艺术化是管理的最高境界，当然，管理的任何层次，都不会排斥艺术性在医院管理上的应用。“医术”这个汉字名词本身就强调了医学是科学与艺术的结合。“医”代表科学，“术”本身反映的就是艺术。当管理者穷尽了科学方法，当医院员工及他所服务的群体素质随着医院的良性管理达到了一个相当的高度。艺术化管理则呼之欲出。艺术化管理对于标准化、规范化和科学化起到画龙点睛的艺术美感作用，让医院管理炉火纯青。

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