医院后勤管理工作是直接反映医院经营水平的关键性指标，是医院管理工作中的重点之一。而后勤这块，主要是针对医院内各科室的员工进行补给工作的，因此在这个过程中能否提供人性化的服务，与各科室员工和谐交往，保证物料的及时传达非常重要。这就需要在后勤管理的过程中强化内部管理，强化科室成员的整体素质。为此，对于众多医院来说，从转变服务模式、改善服务理念入手，努力提供细节化、人性化的服务，对于提升后勤管理工作十分重要。

那么，在医院后勤设备的经营和管理中，应该采用什么样的管理策略呢？

一、扩张经营战略

为防范扩张失败或背上沉重的包袱，规模效应把握好扩张的方向和对象。一是选准扩张的方向，实现跨越式发展，把眼光盯在中国进入WTO后的国内、国际医疗市场；二是选准扩张的时机，从医院的内部优势分析中看出，医院的综合实力及经济基础已发展到一定阶段，完全具备扩张的实力；三是选准扩张的对象，不能把规模小而无特色的医院在一个狭小的区间进行，要在认真做市场调查的基础上，考察拟并购的医院，分析扩张的可行性；四是积极稳妥地实现低成本扩张，搞好产权制度、人事制度、分配制度等方面。

二、差异化经营战略

病人在医院他们不仅希望得到快速、安全、有效的治疗，也希望得到医务人员关心和爱护。随着生活水平提高，还希望享受到方便、舒适的医疗服务。因此，服务质量和医疗质量是医院工作质量固有的、不可分割的两部分。医院应建立自己服务独特性的战略。尤其在医疗技术专科特色、高服务质量和社区服务逐渐形成的今天，差异主要来源于资源和能力的差别，其中最主要的不同是组织资源、人力资源和无形资产。

三、品牌经营战略

采用品牌战略，就是要创造出医院特有的服务模式，既符合市场，又适合病人的方法，这才能保证医院竞争力持久发展。因为在消费市场中，品牌意识在消费者头脑中越来越强，一旦消费者在医院提供的医疗服务中形成消费满意，他往往会与医院建立起长久的良好医疗供需合作关系。

医院的品牌，除了产品固有的技术含量、产品质量和价格三大要素外，还应有专家知名度、专科特色、高精尖仪器及技术水平等要素形成的无形资产，包括医院的社会信誉度高、专家知名度高、人群中口碑好等等。在医疗市场中，谁能够解决好病人的问题，有竞争优势的核心技术，谁就能够得到患者的信任，有了患者的信任医院就有发展。没有学科优势，没有自己的特色和品牌的医院，在医疗市场中没有竞争力。一个品牌的形成往往需要相当长的时间才可以做到。对于一个医院来讲，形成品牌的道路只有一条，那就是依靠不断的创新，求助于高新科技，在创新中寻求空间，通过创新来树立医院的核心技术，树立医院品牌。

四、优质经营战略

病人选择医院将以医疗质量的高低为第一标准，面对社会日益增长的医疗需求和质量理念的产生，医疗质量管理必须与国际接轨，才能在入世后的医疗市场竞争中取胜。主要从以下3个方面着手：一是重视质量管理国际标准；二是重视生态文化在医院建设中的作用；三是重视服务水平的提高。

五、特色经营战略

人无我有的是独创技术，人有我优是优势技术，人多我精是特色技术。构成特色经营的就是这些技术。例如针对后勤医疗设备管理采用专业化的设备科管理系统等，这些独特的技术特色都是形成有效竞争力的核心。实施特色经营的基础是院有重点学科、科有专科特色、人有技术专长。要发展技术特色靠技术创新，技术创新靠高素质人才，人才完成创新又需要设备、资金等工作条件。因此，特色经营战略强调的是特色与创新，实际反映的是医院核心竞争力。创新的本质就是缔造第一，就是占领医疗。