来源:网络整理 侵删
近年来,随着医院高质量发展的要求,医院的精细化管理越来越重要。就在一个月前,四川现代医院院长在“聚势赋能·智通未来”论坛会上提到:“传统医院管理中,大家更加注重临床上的医疗质量和安全,但往往忽略了医疗设备的质量管理也是影响医疗质量的重要因素。”
自2020年初开始,新冠肺炎的爆发对非公医疗的经营带来了很大的困难。如何缓解后疫情时代的运营压力?在广州艾力彼医院管理中心主任庄一强看来,发挥非公医疗机构的医疗设备特色将是一条重要的出路。“先进的设备以及优秀的设备资产维护管理,都将成为非公医疗机构强大的优势。”
然而,花重资产去购置一批先进的医疗设备本身就不容易,在购置了这些设备后,如何提升这些医疗设备的运行质量和效率,也是摆在非公医疗机构面前一道不得不解的难题。
多品牌医疗设备的管理难题
“设备开机率是首要关注的。”对于一家每天要完成上千甚至上万多人次检查量的医学影像中心而言,医学影像设备每一次停机,都会对业务造成巨大的影响。一脉阳光集团齐齐哈尔影像中心总经理李竞对此感触颇深。“如果我们设备停摆一天,那影响的不只是影像检查,整个医疗服务都会受到影响,包括一些手术和治疗。此外设备停摆也有可能引起患者投诉和不满。”
图:来源于网络侵删
为了能够更好地保障医疗设备的开机率,李竞和团队想过很多办法,但由于中心的设备太多,且涉及到的品牌也多,这个任务进展得并不顺利。
4台3T的核磁共振、6台1.5T的核磁共振,包括256排、180排、64排的CT 9台,再加上包括超声、DR等大大小小的设备在内,一脉阳光集团齐齐哈尔影像中心的医学影像设备总量达到了125台,涉及到GE、飞利浦、西门子、东软、迈瑞等多个品牌。由于每个厂家的产品特点都不同,不同类型影像设备的特点也不同,医院需要跟多个厂家分别沟通,单家保、单机保的成本和沟通效率都不尽如人意,对于医工力量相对不足的非公医院来说,设备的维护管理任务十分繁杂。
这样的问题在四川现代医院中更加明显。作为一家综合型三甲医院,齐全的医疗影像设备是满足多学科多专业发展的必要条件。“我们有1.5T的超导磁共振、64排128层的螺旋CT、DSA、悬吊和立柱DR大中型C臂、四维彩超以及心脏血管彩超等设备共一千多台。”在周芸玲看来,品牌多、设备多造成的维护管理难题,已经是医疗机构的共性问题。
这一方面是因为在医疗设备的使用过程中,设备的稳定性、运转的质量、医工人员对设备性能的掌握,以及在工作当中对每一台设备临床性能的开发,可能都会存在一些问题。另一方面,当设备真的遇到故障需要维保时,不同厂家的服务能力是不一致的。无论是响应的时间还是维保的质量,甚至包括是否能满足医院对设备维保的个性化需求等,都会有做得不到位的地方。
“一些大型的设备出现故障的时候,比如CT、磁共振等,有些厂家24小时内就能修好,但有些厂家就需要好几天的时间,这会严重影响我们医疗服务的及时性。”周芸玲老师道。
做好设备质控,实现信息化管理
如果说提高医疗设备的开机率和使用率,是医院对设备维护管理的基本需求,那么“提质”则是医疗机构对设备维护管理的进阶需求。
国家在政策层面已经对医疗设备的“提质”提出了明确的要求。去年3月1日起,国家卫健委正式发布实施《医疗器械临床使用管理办法》,针对大型医疗设备的管理明确规定,医疗机构实行使用安全监测与报告制度,应当对医疗设备进行重点检测和预防性维护,延长使用寿命并预防故障发生。要求医疗机构实时监测医疗器械的运行状态,对维护与维修的全部过程进行跟踪记录,定期分析评价医疗器械整体维护情况。
医疗机构对设备质控的要求已经迫在眉睫了,但是如何才能实现设备的透明化、信息化管理呢?这个时候专业的事情就要交给专业的人做了。
在2020年,保力团队成功推出了保力医院设备可视化物联网智能运维平台,这也是国内首家面向医院设备科推出的可视化物联网智能运维平台,标志着设备科从1.0信息化时代正式进入2.0可视化时代,也标志着保力平台开始全面拥抱5G及物联网技术。
七大功能,为医疗设备提质增效
(1)管理同步:
平台不仅能单独使用,也可以和医院现有的管理系统无缝对接,数据同步关联,提供可视化管理界面,设备追踪,电脑、手机都能查看,方便管理。
(2)可视化资产管理:
平台推出一对一定制医院地图,提供可视化医院地图平面建模、3D建模,设备建模,在信息地图上标记的清清楚楚,让设备存放一目了然,清晰可见。
(3)设备实时监控:
设备可追踪,利用IFD、蓝牙等技术,锁定设备,实时定位设备,方便设备科盘点设备,省时省力。特别是对急救设备的搜集,更加方便快捷!
(4)同步显示,随时随地,方便查看
手机端,电脑端,医院自助终端同步显示,随时随地方便查询!
(5)设备防盗报警:
设备设置了报警防盗设备超出预定的安全范围,系统自动发出警报,有效防止资产设备被盗、丢失!
(6)设备异常提醒:
实时监测医疗设备运行状态,一旦设备出现异常,系统可自动发出警报,提示设备异常。大大减少设备损害,延长设备使用寿命!节省了医院设备开支!
(7)设备运行状况一切尽在掌握之中:
实时统计医疗设备运行情况,在用、关机、维修、异常等,大型设备开关机及使用时长,设备效益分析,自动统计记录,帮助医院设备科及时了解设备的工作情况!